WooCommerce Warranty Requestsإضافةً قويةً تُسهّل عمليات إرجاع المنتجات واستبدالها وإصلاحها
5.00$ & Free Shipping
رابط الاظافه https://href.li/?https://woocommerce.com/products/warranty-requests/
Free shipping on orders over $50!
- Satisfaction Guaranteed
- No Hassle Refunds
- Secure Payments
الوصف
يُعدّ WooCommerce Warranty Requests إضافةً قويةً تُسهّل عمليات إرجاع المنتجات واستبدالها وإصلاحها لمتجرك الإلكتروني. فهي تُتيح للعملاء طريقةً سهلةً لتقديم طلبات الضمان، بينما تُزوّد أصحاب المتاجر بأدواتٍ واضحةٍ للموافقة على الطلبات وتتبّعها وحلّها. حسّن سير عمل إدارة طلبات الإرجاع، وقلّل من تذاكر الدعم، وعزّز ثقة العملاء من خلال إدارة الضمان الآلية والمُخصّصة لعلامتك التجارية، والمتكاملة تمامًا مع WooCommerce.
- تكامل سلس مع ووكومرس لإدارة الضمانات من البداية إلى النهاية
- نموذج طلب الضمان الموجه للعملاء موجود في صفحات الطلب والمنتج
- شروط ضمان قابلة للتخصيص: فترة محددة، أو مدى الحياة، أو بدون ضمان
- قواعد وشروط الضمان لكل منتج ولكل نوع
- الموافقة الآلية، أو المراجعة اليدوية، أو سير العمل المشروط
- الدعم في عمليات الإرجاع والإصلاح والاستبدال واسترداد الأموال
- أرقام RMA وتتبع الحالة للعملاء والمسؤولين
- تحميل الملفات الخاصة بالإيصالات والصور وإثبات الشراء
- إشعارات البريد الإلكتروني وقوالب لكل تحديث للحالة
- خيارات الشحن عند الإرجاع: ملصقات مدفوعة مسبقًا، أو يدفعها العميل، أو مخصصة
- لوحة تحكم إدارية لتصفية الطلبات وفرزها وإدارتها بشكل جماعي
- ملاحظات وتعليقات داخلية للتعاون بين أعضاء الفريق
- أدوات التصدير وإعداد التقارير لعمليات التدقيق والتحليل
- سهل الاستخدام للمطورين مع خطافات وفلاتر للمنطق المخصص
- متوافق مع القوالب الشائعة وإضافات ووكومرس الرئيسية
Refund Policy
سياسة الاسترداد (Refund Policy)
نظراً للطبيعة الرقمية للمنتجات المباعة في URSTORE، فإننا نتبع سياسة صارمة لضمان حقوق كافة الأطراف:
حالات قبول الاسترداد: يتم استرداد المبلغ فقط في حال كان الحساب أو الكود المشتري \"لا يعمل\" (Faulty) وقت التسليم، ولم يتمكن البائع من توفير بديل خلال فترة (مثلاً 24-48 ساعة).
حالات رفض الاسترداد: لا يحق للمشتري المطالبة باسترداد المبلغ بمجرد استلام بيانات الحساب وتغيير معلوماته الشخصية.
إثبات الخلل: يجب على المشتري تقديم فيديو يوضح عملية محاولة الدخول للحساب والخطأ الظاهر كدليل قانوني للمطالبة بالاسترداد.
المدة الزمنية: يجب رفع طلب الشكوى بخصوص المنتج خلال (مثلاً 24 ساعة) من تاريخ الشراء.
Cancellation / Return / Exchange Policy
سياسة الإلغاء/الإرجاع/الاستبدال
إلغاء الطلب: يمكن للمشتري إلغاء الطلب واستعادة مبلغه كاملاً فقط إذا كانت حالة الطلب \"قيد الانتظار\" ولم يتم تسليم بيانات المنتج من قبل البائع بعد.
الاستبدال: يتم توفير خيار الاستبدال كحل أولي في حال ثبت وجود مشكلة في الحساب المستلم، وذلك بالتنسيق مع البائع عبر المنصة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع أي منتج تم استلامه وتفعيل معلوماته بنجاح تحت أي ظرف من الظروف (بسبب ندم المشتري أو عدم الرغبة في المنتج لاحقاً).
المسؤولية: بعد التسليم الناجح وتغيير بيانات الأمان، تقع المسؤولية الكاملة للحفاظ على الحساب على عاتق المشتري، ولا يتحمل URSTORE أو البائع مسؤولية فقدان الحساب لاحقاً بسبب سوء الاستخدام.
General Enquiries
There are no enquiries yet.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.